平素よりSTUDIO BUZZをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年5月30日、弊社が利用している決済代行会社の決済システムにおいて障害が発生し、一部のお客様のオンライン決済が正常に処理されない事象が発生いたしました。

この障害により、決済手続きが完了しなかったケースや、決済完了通知の遅延により予約が正常に確定されないケースが発生しておりました。

対象となるご予約について確認を行った結果、すべての決済は自動返金済み、または決済未完了により請求が発生していないことを確認しております。

ご利用のお客様にはご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともSTUDIO BUZZをよろしくお願いいたします。